Портфолио тэг: тренинг

Продажи персональных тренировок. Экспертный

Развитие навыков формирования потребностей и развития долгосрочных отношений с клиентами для персональных тренеров. Цели тренинга: освоение техники формирования потребностей вопросами; освоение техники развивающих вопросов для более глубокой работы с клиентом; знакомство с моделью психологических типов клиентов и их мотивацией; разработка конкретных сценариев развития клиентов.
Читать

Клиентский сервис, который приносит деньги

Развитие культуры сервиса высокого класса для сотрудников премиальных фитнес-клубов. Цели тренинга: формирование понимания стандартов сервиса высокого класса; понимание различия между «продажами» и «оказанием сервиса, который приносит деньги»; освоение навыков сервисных коммуникаций; проработка индивидуальных моментов клуба, связанных со сложностями оказания сервиса.
Читать

Продажи персональных тренировок. Базовый

Развитие навыков продаж персональных тренировок и других услуг фитнес-клуба для персональных тренеров. По мотивам книги «111 тренировок» Цели тренинга: понимание психологии покупки человека; освоение базовой техники продаж; формирование долгосрочного цикла работы с одним клиентом; освоение техник, позволяющих продавать без напряжения; освоение техник, позволяющих развивать потребности клиентов; освоение инструментов кросс-продаж других услуг фитнес-клуба.
Читать

Продажа клубных карт

Развитие эффективности завоевывания потенциальных клиентов фитнес-клуба. По мотивам книги «Карты, деньги, фитнес-клуб» Цели тренинга: понимание психологии покупки человека; проработка базовых этапов продажи: установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, закрытие сделки; разбор особенностей телефонного и очного этапов работы; формирование навыка формирования потребностей в процессе продажи; знакомство с техниками отсроченной продажи; знакомство с инструментами, развивающими…
Читать

Эмоциональный интеллект. Базовый

Развитие базовой компетенции эмоционального интеллекта - управление своим эмоциональным состоянием. Цели тренинга: формирование понимания составляющих эмоционального интеллекта; определение уровня своего эмоционального интеллекта; начало освоения навыка управления своим эмоциональным состоянием; формирование участником личных планов развития навыка управления своим эмоциональным состоянием.
Читать

Наставничество

Развитие навыка наставничества, как коммуникационной развивающей модели. Цели тренинга: определение наставничества, как особого формата развития, коммуникаций, определение особенностей; формирование коммуникационных навыков наставничества: развивающая обратная связь, мотивация, поддержка, работа развивающими вопросами; формирование навыка выстраивания стратегии наставничества.
Читать