Развитие продвинутых знаний и навыков управленческого общения.
Цели тренинга:
- формирование у участников понимания типов управленческих коммуникаций и влияющих аспектов: вербальное общение, письменная переписка, нематериальная мотивация, эмоциональный интеллект, процессы взаимодействия;
- разбор типовых коммуникационных кейсов, алгоритмы эффективной работы: постановка задачи, похвала, выговор, развивающая обратная связь;
- выстраивание коммуникаций с разными типами людей, понимание модели ситуационного лидерства;
- формирование навыка выслушивания;
- формирование навыка работы с критикой.
