Управленческие коммуникации

Развитие продвинутых знаний и навыков управленческого общения.

Цели тренинга:

  • формирование у участников понимания типов управленческих коммуникаций и влияющих аспектов: вербальное общение, письменная переписка, нематериальная мотивация, эмоциональный интеллект, процессы взаимодействия;
  • разбор типовых коммуникационных кейсов, алгоритмы эффективной работы: постановка задачи, похвала, выговор, развивающая обратная связь;
  • выстраивание коммуникаций с разными типами людей, понимание модели ситуационного лидерства;
  • формирование навыка выслушивания;
  • формирование навыка работы с критикой.